1、實驗室哪些人員會接觸到樣品?

答：樣品采集人員、接收樣品的人員、分樣人員、制樣人員、檢測人員、樣品管理人員、負責內部質量控制的人員。

2、實驗室是否需要樣品管理員?是否需要授權?

答：需要樣品管理人員。部分領域如化學領域需要授權，其他無硬性要求的領域也可進行授權 。

3、管理樣品的人員應該接受哪些培訓?

答：相關體系文件、樣品管理程序(重點學習)、樣品儲存條件、樣品相關的安全知識(如防護措施、泄漏應急處理等)、樣品保存期、樣品處理方式、樣品相關記錄的填寫、保密性等。應保存相關培訓記錄、考核及評價記錄。

4、樣品員是否需要監(jiān)督和能力監(jiān)控?適合采用什么形式?

答：需要監(jiān)督和能力監(jiān)控。方式：考試、實操、現(xiàn)場檢查、核查記錄

5、樣品上應有哪些標識?各位的實驗室是什么形式的標識?

答：樣品名稱(客戶給的，部分領域要求樣品流轉到實驗室不得標識樣品名稱)、樣品編號(實驗室給的，必須有)、樣品狀態(tài)(未檢、待檢、已檢、留存或其他描述方式，必須有)

6、實驗室弄丟了客戶樣品，如何處理?

答：1、先處理事情，安撫客戶，同時內部分析原因。2、根據(jù)分析的原因進行糾正、實施糾正措施。3、跟蹤驗證，看看糾正措施實施的情況，實施后有沒有再丟樣品。4、沒有再丟，關閉不符合。5、還是有丟樣品情況，重新分析原因，重復1-3步驟。6、作為管理評審輸入項。